Registrer retur av åpnet vare
⚠️Ved retur dekker vi ikke porto. Derfor trekkes et gebyr på 135 kroner (Postens sats) fra beløpet du får refundert.
⚠️Ved retur av fôr, tilskudd og hundesnacks, må minimum 75% av innholdet være igjen.
⚠️Du kan ikke returnere fryste varer. De er unntatt fra 100% fornøyd garanti og angrerett i henhold til angrerettloven § 22 bokstav b.
⚠️Du kan ikke returnere produkter som bærer preg av å ha vært brukt.
Vilkår for retur
-
Du kan returnere varen innen 14 dager fra du mottok den.
-
Ved retur trekkes det fra 135 kroner på tilbakebetalingen for å dekke de faktiske returkostnadene til Posten.
-
Du får returkode innen 2 dager fra du sender inn skjemaet. Vi behandler returen i løpet av 2 dager fra vi mottar returpakken og refunderer på valgt betalingsmåte.
-
For å kunne tilby fornøydgaranti til alle, gjelder den kun én gang per produkttype per kunde. Dersom en kunde returnerer tre produkter i løpet av 12 måneder, anses dette som misbruk av ordningen, og retten til garantien bortfaller.
Kontakt oss
Hadde vi ikke svaret på det du lurte på? Fyll ut skjema så svarer vi deg innen 2 virkedager