Registrer reklamasjon
Reklamasjon er når det er en feil eller mangel med varen som ikke skyldes vanlig bruk eller skade du selv har forårsaket.
Er det ikke noe feil med varen, men du ønsker å benytte angreretten? Trykk her.
Vilkår for reklamasjon
-
Du har rett til å reklamere innen 2 år fra du mottok varen, 5 år dersom produktet er ment å vare vesentlig lengre. Feilen må meldes fra om innen 2 måneder fra du oppdager den.
-
Ved retur av et defekt produkt dekker vi returporto.
-
Dersom reklamasjonen godkjennes, sender vi deg en ny vare kostnadsfritt. Hvis varen ikke er på lager og ikke kan skaffes innen 14 dager, vil du i stedet få beløpet refundert.
-
Vi vil gjennomgå reklamasjonen og gi tilbakemelding innen 2 virkedager og gi beskjed om veien videre.
-
Reklamasjon gjelder ikke ved feil bruk, uhell eller manglende vedlikehold.
Det gjelder ikke smaks og preferansebaserte årsaker, som at hunden ikke liker produktet.
Kontakt oss
Hadde vi ikke svaret på det du lurte på? Fyll ut skjema så svarer vi deg innen 2 virkedager